top of page

การจัดส่งและคืนสินค้า

นโยบายการจัดส่ง

🚚 นโยบายการจัดส่งสินค้า

บริษัท เบียชิบา จำกัด (BEERSHEBA CO., LTD.)

เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและมั่นใจในการซื้อสินค้า ทางบริษัทได้กำหนดนโยบายการจัดส่งสินค้าไว้ดังนี้:

📦 รูปแบบการจัดส่ง

  1. ขนส่งเอกชน (แนะนำ)

    • Flash Express, J&T Express, Kerry Express, SCG Express

    • ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: 1–3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด)

  2. ไปรษณีย์ไทย

    • แบบลงทะเบียน: 3–5 วันทำการ

    • แบบ EMS: 1–3 วันทำการ

  3. ขนส่งแบบเหมาจ่าย (เฉพาะขายส่ง)

    • ลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเอกชนรายใหญ่ หรือขนส่งประจำตามภูมิภาค

    • เราสามารถจัดส่งผ่านขนส่งที่ลูกค้าระบุได้

  4. รับสินค้าเอง

    • ที่โกดัง/ร้านของบริษัท (โปรดนัดล่วงหน้า)

🕑 ระยะเวลาในการจัดเตรียมสินค้า

  • สินค้าพร้อมส่ง: จัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน

  • สินค้าสั่งผลิต (Pre-order / Made to order): จัดส่งภายใน 5–14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับจำนวนและแบบที่สั่ง)

💸 ค่าจัดส่ง

  • รายย่อย (Retail): คิดตามน้ำหนักจริง เริ่มต้น 30–50 บาท

  • ขายส่ง (Wholesale): ค่าขนส่งเหมาจ่าย / ตามเรทจริงของขนส่งที่เลือก

  • ฟรีค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อขั้นต่ำตามเงื่อนไขโปรโมชั่น (เช่น ยอดเกิน 5,000 บาทขึ้นไป – เฉพาะบางช่วงเวลา)

✅ การแจ้งเลขพัสดุ

  • ทางร้านจะแจ้งเลขพัสดุผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ติดต่อ เช่น LINE / Facebook / Email ภายในวันที่จัดส่ง

❗ หมายเหตุ

  • ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

  • บริษัทไม่รับผิดชอบในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลผิดพลาด เช่น เบอร์โทร หรือที่อยู่ไม่ครบถ้วน

  • หากพัสดุสูญหายจากความผิดพลาดของขนส่ง บริษัทจะช่วยประสานงานเพื่อเคลมตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง

นโยบายการคืนและเปลี่ยน

🔁 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

บริษัท เบียชิบา จำกัด (BEERSHEBA CO., LTD.)

เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า บริษัทฯ มีนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:

📌 เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

  1. สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

    • สินค้าได้รับผิดแบบ/ผิดสี/ผิดไซซ์จากที่สั่ง

    • สินค้าเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิตหรือขนส่ง (เช่น เย็บขาด มีรอยตำหนิชัดเจน)

  2. ต้องแจ้งเรื่องภายใน 3 วัน
    นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยแจ้งผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ (LINE / Facebook / Email)

  3. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม

    • ยังไม่ผ่านการซักหรือใช้งาน

    • ป้ายสินค้า/ป้ายแบรนด์ยังอยู่ครบ

    • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

  4. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
    ยกเว้นในกรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากทางบริษัท (บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด)

❌ กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

  • สินค้าลดราคาพิเศษ / สินค้าราคาส่ง / สินค้า Clearance

  • สินค้าสั่งตัดหรือสั่งผลิตตามออเดอร์เฉพาะ

  • ลูกค้าแจ้งเกินระยะเวลาที่กำหนด (เกิน 3 วัน)

  • สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือผ่านการใช้งาน/ซักรีดแล้ว

✅ ขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยนสินค้า

  1. แจ้งปัญหา พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา

  2. รอการตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์จากบริษัท

  3. จัดส่งสินค้าคืน ตามที่อยู่ที่บริษัทแจ้ง

  4. บริษัทจัดส่งสินค้าทดแทนให้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังได้รับสินค้าคืน

📍 หมายเหตุเพิ่มเติม:

  • การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกที่มีในขณะนั้น หากไม่มีแบบเดิม จะเสนอเปลี่ยนเป็นแบบอื่นที่ใกล้เคียงหรือคืนเงิน (เฉพาะกรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้จริง)

  • กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี

bottom of page