การจัดส่งและคืนสินค้า
นโยบายการจัดส่ง
🚚 นโยบายการจัดส่งสินค้า
บริษัท เบียชิบา จำกัด (BEERSHEBA CO., LTD.)
เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและมั่นใจในการซื้อสินค้า ทางบริษัทได้กำหนดนโยบายการจัดส่งสินค้าไว้ดังนี้:
📦 รูปแบบการจัดส่ง
-
ขนส่งเอกชน (แนะนำ)
-
Flash Express, J&T Express, Kerry Express, SCG Express
-
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: 1–3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุด)
-
-
ไปรษณีย์ไทย
-
แบบลงทะเบียน: 3–5 วันทำการ
-
แบบ EMS: 1–3 วันทำการ
-
-
ขนส่งแบบเหมาจ่าย (เฉพาะขายส่ง)
-
ลูกค้าสามารถเลือกขนส่งเอกชนรายใหญ่ หรือขนส่งประจำตามภูมิภาค
-
เราสามารถจัดส่งผ่านขนส่งที่ลูกค้าระบุได้
-
-
รับสินค้าเอง
-
ที่โกดัง/ร้านของบริษัท (โปรดนัดล่วงหน้า)
-
🕑 ระยะเวลาในการจัดเตรียมสินค้า
-
สินค้าพร้อมส่ง: จัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน
-
สินค้าสั่งผลิต (Pre-order / Made to order): จัดส่งภายใน 5–14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับจำนวนและแบบที่สั่ง)
💸 ค่าจัดส่ง
-
รายย่อย (Retail): คิดตามน้ำหนักจริง เริ่มต้น 30–50 บาท
-
ขายส่ง (Wholesale): ค่าขนส่งเหมาจ่าย / ตามเรทจริงของขนส่งที่เลือก
-
ฟรีค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อขั้นต่ำตามเงื่อนไขโปรโมชั่น (เช่น ยอดเกิน 5,000 บาทขึ้นไป – เฉพาะบางช่วงเวลา)
✅ การแจ้งเลขพัสดุ
-
ทางร้านจะแจ้งเลขพัสดุผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ติดต่อ เช่น LINE / Facebook / Email ภายในวันที่จัดส่ง
❗ หมายเหตุ
-
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
-
บริษัทไม่รับผิดชอบในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลผิดพลาด เช่น เบอร์โทร หรือที่อยู่ไม่ครบถ้วน
-
หากพัสดุสูญหายจากความผิดพลาดของขนส่ง บริษัทจะช่วยประสานงานเพื่อเคลมตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง
นโยบายการคืนและเปลี่ยน
🔁 นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
บริษัท เบียชิบา จำกัด (BEERSHEBA CO., LTD.)
เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า บริษัทฯ มีนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
📌 เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
-
สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
-
สินค้าได้รับผิดแบบ/ผิดสี/ผิดไซซ์จากที่สั่ง
-
สินค้าเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิตหรือขนส่ง (เช่น เย็บขาด มีรอยตำหนิชัดเจน)
-
-
ต้องแจ้งเรื่องภายใน 3 วัน
นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยแจ้งผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ (LINE / Facebook / Email) -
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม
-
ยังไม่ผ่านการซักหรือใช้งาน
-
ป้ายสินค้า/ป้ายแบรนด์ยังอยู่ครบ
-
อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
-
-
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
ยกเว้นในกรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากทางบริษัท (บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด)
❌ กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
-
สินค้าลดราคาพิเศษ / สินค้าราคาส่ง / สินค้า Clearance
-
สินค้าสั่งตัดหรือสั่งผลิตตามออเดอร์เฉพาะ
-
ลูกค้าแจ้งเกินระยะเวลาที่กำหนด (เกิน 3 วัน)
-
สินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม หรือผ่านการใช้งาน/ซักรีดแล้ว
✅ ขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยนสินค้า
-
แจ้งปัญหา พร้อมแนบรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา
-
รอการตรวจสอบและยืนยันสิทธิ์จากบริษัท
-
จัดส่งสินค้าคืน ตามที่อยู่ที่บริษัทแจ้ง
-
บริษัทจัดส่งสินค้าทดแทนให้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังได้รับสินค้าคืน
📍 หมายเหตุเพิ่มเติม:
-
การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสต็อกที่มีในขณะนั้น หากไม่มีแบบเดิม จะเสนอเปลี่ยนเป็นแบบอื่นที่ใกล้เคียงหรือคืนเงิน (เฉพาะกรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้จริง)
-
กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่รับคืน/เปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี